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视频接访群众 倾听民声解民忧

来源:楚雄广播网   作者:刘爽   时间:2017-09-18

本台记者刘爽报道:

9月15号,副州长、州公安局局长马闻来到州视频接访中心,以州、县、乡三级视频同步互动的形式接访群众,悉心倾听群众的诉求和心声,帮助来访群众解决困难和问题。

通过州、县、乡三级音视频同步互动,来访群众规范有序、逐一陈述他们在土地使用权归属、户口迁落、山林土地流转收益分配、房屋和田地受损赔偿等方面遇到的困难和问题,表达了各自的诉求。在认真听取群众反映的问题后,马闻与县、乡政府和相关部门负责人一起深入分析事件成因,认真探寻法律法规和政策的相关依据,研究解决问题的办法方案。对事实清楚、政策法规明确的,马闻现场作出答复,要求相关部门依据有关法律法规和政策解决好群众反映的问题,并明确了责任人和办理时限;对不符合法律法规或者暂时无法解决的诉求,要求有关部门进一步调查核实,并向来访群众仔细讲解相关法律法规,做好群众思想疏导。

马闻在接访过程中要求,对于可以解决的群众合法合理诉求,县市要明确具体牵头领导,相关职能部门要协调配合,积极主动作为,打好“组合拳”;要转变工作作风,热心服务群众,上门做工作、到现场办公,明确办理时限、加快工作节奏,依法合理解决好群众诉求,并及时回馈办理情况;要认真把握法律法规和政策依据,带着对群众的深厚感情,把来访群众当亲人,做到依法办事、方便群众相统一,用心、用情解决好群众合理诉求,让百姓安居乐业,维护社会和谐稳定。

州政府办、州公安局、州法院、州信访局、州国土局、州民政局、州司法局等部门负责人在州级视频接访点参加接访,相关县市、乡镇及部门负责人在各自接访点参加接访。

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